Cobranças indevidas do VoipRaider? Mude de operadora!

10. ago, 2009 12 Comments

indexEstamos recebendo vários e-mails e comentários sobre as cobranças indevidas da operadora VOIP chamada VoipRaider do grupo Betamax. Vários usuários relatam, que mesmo dentro do período dos “freedays” estão sendo taxados em R$ 0,25 por minuto.

Apesar de não utilizarmos o VoipRaider, nem mesmo recomendarmos seu uso, ainda sem poder averiguar as contas que estão sendo cobradas indevidamente não passaram do limite imposto pela “política de uso amigável” por pura solidariedade há uma semana enviei um e-mail para o suporte, perguntando sobre o que está acontecendo, mas até agora não obtive resposta.

É importante deixar claro que o movimento Liberdade Telefônica não tem nenhum vinculo com o Grupo Betamax (Poivy, 12voip, VoipRaider, etc), apenas recomendamos suas operadoras, pois, atualmente são as que utilizamos nas aparições do Orelhão VoIP Grátis.

Nossa recomendação é que mudem de operadora para a PoivY.com ou para 12voip.com, até que o problema seja resolvido. Além disso, reivindiquem os créditos que foram cobrados indevidamente, retornem para sua conta.

Aguardo seus comentários!

Fernando M. Areias
Liberdade Telefonica.org – Orelhão VoIP Grátis, se ligue nesta ideia!

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12 Responses to “Cobranças indevidas do VoipRaider? Mude de operadora!”

  1. Paulo Tang Responder 30. set, 2009 at 8:07

    È pagar para depois ver – fiz o deposito (VOIPRAIDER) – configurei e só falo com fixos -CELULAR JAMAIS -e AINDA cobram pela ligação – não recebi nenhuma assistencia ,estou enviando email e nada .ESTOU NO MATO SEM CACHORRO – È FRIA

  2. Paulo Tang Responder 30. set, 2009 at 11:22

    Fiz o deposito È pagar para depois ver – (VOIPRAIDER) – configurei e só falo com fixos -CELULAR JAMAIS -e AINDA cobram pela ligação – não recebi nenhuma assistencia ,estou enviando email e nada .ESTOU NO MATO SEM CACHORRO – È FRIA

  3. DARIO Responder 12. fev, 2010 at 22:18

    OLHA JÁ FIZ A RECARGA DUAS VEZES PELO VOIP RAIDER.. COMIGO FUNCIONA DIREITINHO…. MINHAS CC DE TELEFONES DIMINUIRAM MUITO..

    PARA MIM O UNICO PROBLEMA É QUANDO MANDO RECARREGAR PORQUE DEMORA ATÉ 72 HORAS PARA ELES LIBNERAREM O CREDITO.. NÃO SEI O MOTIVO……

    VALEU

  4. anaC Responder 29. mar, 2010 at 20:51

    Eu uso o Voipraider há mais de um ano, comprei créditos tres vezes e nunca tive problema de cobrança durante o periodo gratuito. Só na euforia dos primeiros dias, depois de ter falado mais de cinco horas com minha familia que não mora no Brasil, apareceu o aviso do "fair use policy" indicando que a ligação seria cobrada. Já dois dias depois tinha a gratuidade liberada de novo. Realmente, não da para reclamar!
    Só reclamaria do fato de não haver regras definidas em relação à gratuidade e de não aparecer uma lista de preços com as tarifas quando fora dela. O preçodepende, pelo que entendo, do sistema de telefonia do pais de destino da ligação. E a gratuidade deve ser até atingir determinado valor, ou seja que acaba mais rápido se ligar para paises mais caros.
    Geralmente meu crédito fica liberado em umas 48 horas. Sempre mandei email para o revendedor avisando do pagamento e dando meu login.
    Para mim, vem sendo um bom investimento.
    abraços

  5. Thais Responder 12. abr, 2010 at 11:53

    Estou com os mesmos problemas acima, só falei grátis p fixo por dois dias, agora eles estão me cobrando e ligação pra celular nunca pude fazer! Gostaria de saber o q fazer!!!

  6. Thiago Responder 05. mai, 2010 at 20:58

    como eu posso reclamar das ligações cobradas indevidamente

  7. Thiago Responder 05. mai, 2010 at 20:58

    como eu posso reclamar das ligações cobradas indevidamente

  8. KLeber Alvim Responder 24. jun, 2010 at 1:51

    Eu não sei se vc pode me ajudar… se bem que se pede um comentario…
    Onde posso reclamar quanto a cobramça indevida do voip raider… liguei varias vezes depois que coloquei créditos… logo no dia seguinte já estvam me cobrando 0,03 p ligação. Deixei passar um dia e mesmo assim continua cobrando. è propaganda enganosa! Alguem pode me ajudar como fazer?

  9. Rodrigo Responder 29. jun, 2010 at 12:22

    Comigo tem funcionado corretamente. Verifique se o telefone ligado faz parte dos países o qual a ligação é gratuita.
    SMS também consome créditos

  10. Henrique Responder 21. jul, 2010 at 15:28

    Uso o VoipRaider. Moro em Portugal e queria saber de vocês o seguinte: Quantas horas por dia posso ligar para o Brasil? Abraço!!!

  11. Rafael Responder 18. set, 2010 at 21:30

    Eu tenho utilizado o programa há 2 semanas, portanto, ainda estou nos "free days". Nesse programa, as ligações são gratuitas nas "free destinations", e está incluído o destino para o Brasil, bem como Portugal, no caso para telefones fixos. Observei que não há limite diário para falar sem custo algum, mas há limite de uns 60 minutos por semana, sendo cobrado (qinda que pouco) o excedente. Os R$ 0,25 referidos são cobrados mesmo nos "free days", quando o destino é para celular (atualmente, até um pouco menos que isso, talvez devido a conversão da moeda). É exigida a carga inicial de U$ 10,00 para fazer uso do programa.

  12. Tony Prates Responder 26. out, 2010 at 0:57

    Tony Prates … uso voipraider a quase 1 ano fiz umas 4 ou 5 recargas e por enquanto nao tive problemas apos cada recarga que faço tenho 90 dias gratis de chamadas pra fixo limitado a 40 minutos por dia

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