Propaganda enganosa pega trouxa: TIM Infinity PRE
09. set, 2009 
141 Comments
Uma boa campanha de marketing é capaz de fazer os consumidores ficarem cegos e achar que estão sendo beneficiados, quando na verdade estão levando gato por lebre ou comprando algo que não precisam.
Neste país, infelizmente, quando não se lê as letras miúdas, se corre um grande perigo de ser lesado. Confesso que fiquei interessado quando vi na televisão o comercial acima, sobre o plano Infinity PRE da TIM, que promete ligações para qualquer lugar do Brasil por 0,25 centavos o primeiro minuto e os demais minutos grátis.
Achei “nossa, ótimo e barato!!!” Mas minha alegria durou pouco… Fui checar a página de tarifas e descobri que o valor “normal” para chamadas locais TIM-TIM (pagando apenas o 1º minuto) será de R$ 0,60 após o termino da promoção em 20 dias (30/09/2009). Portanto, no fim desse mês, bye bye “pro moção” e “pra mocinha”.
Depois fiquei mais decepcionado quando descobri que a promoção só é válida para ligações de TIM para TIM. Não satisfeito ainda descobri que ao contrário do que afirma a apresentadora, também não se pode falar “o quanto quiser”, como explica página do plano:
“Beneficio válido até 10.000 minutos/mês. Após atingir este limite, as ligações serão tarifadas normalmente dos créditos de recarga. Beneficio renovado mensalmente e não cumulativo. “
PARTICIPE DA ENQUETE
A propaganda do plano Infinity PRE é enganosa?
- Sim (66%, 1.472 Votes)
- Não (34%, 793 Votes)
Total Voters: 2.225
Loading ...Até ai tudo bem… pra falar 10.000 precisa usar muito, mas não é quanto quiser, como ironiza a apresentadora. Se eu quiser falar 20.000 minutos, vou ter que pagar!
Veja com seus próprios olhos a propaganda acima, os screenshots abaixo com as explicações sobre o plano, tire suas conclusões e vote em nossa enquete.
Ainda pra completar, não se assuste, mas o preço das “Demais chamadas locais (por minuto)” é de R$ 1,39 por minuto, sem choro nem vela! Enquanto a mesma ligação via VoIP sairia por menos de R$ 0,30 para qualquer lugar do Brasil. Não dá nem pra comprar, quase 80% de economia.
Não seja mais um trouxa, use VoIP no seu celular e proteste contra as tarifas telefônicas abusivas.
Atualização 03/12/2009
Respondendo aos comentários que defendem o Plano: Acho que o Tim Infinity PRE é muito bom mesmo. Mas o que relato, é que o comercial cita claramente que “você pode falar quanto quiser” e na verdade o plano #élimitado, se falar mais de 10.000 vai ter que pagar! Até hoje, 65% das pessoas acham que a propaganda enganosa e você?
Atualização 09/05/2011
Leia o post: TIM Infinity – Propaganda Enganosa Continua
Para agravar ainda mais a situação, segundo o novo regulamento do plano TIM Infinity Pré, “com objetivo de garantir o uso não nocivo da rede“, o “LIMITE ILIMITADO” de até 10 mil minutos de ligações, foi reduzido para apenas 10% do valor inicial, ou seja, apenas 1.000 minutos e ainda tem gente que acha que não foi enganada e o Conar, não faz nada. (continua)
+ Leia mais
Atualização 20/08/2011 O vídeo anterior incorporado ao post foi retirado do ar, mas felizmente encontramos uma nova cópia e salvamos o arquivo caso seja necessário colocá-la no ar novamente. Além disso, comprei um chip da TIM ontem e pretendo comprovar esta propaganda enganosa, fazer um novo apanhado de comentários para o próximo artigo e tomar as medidas legais cabíveis para acabar com essa palhaçada.
Continuem comentando.
Fernando Motolese
Siga no twitter: @nandopax, @orelhao e @nerdskamikaze
Galeria / Screenshots:
Fonte dos Screenshots:
estou arrasado com tanta falta de rspeito com o cliente por parte da operadora tim, duas vezes seguido recebi uma mensagem do 222 da tim dizendo que teria direito a R$ 20,00, mês de dezembro de 2010 e janeiro de 2011, a a tendente gleisse me informou da prmeir vea que foi um erro da tim, me pediu desculpa, da segunda vez falaram que o erro seria corrigido, fiquei sem os bonus, não recarreguei pensado que poria usar os bonus, conto do vigário, agora acabei de ligar, pensando que o plano que me oferaceram, de 50 centavos para falar com fixo ia ser respeitado acabei com os meus créditos, ontem liguei para o paraná por 50 centavos, hoje perdi os meus créditos, eu sou otário, burro, um cavalo que ainda acredita na operadora tim, quando ouvir falar da tim fuja, eu trabalho na rádio 94fm de paraiba do sul, rj, se alguem quizer reclamar pode ligar,24 22638647, que vamos te colocar no ar meu tim 24 81165861.quarenta reais em bonus perdidos,créditos roubados!
A promoção é perfeita. E a tarifa sempre me é cobrada corretamente.
E nunca me faltaram minutos para utilizar em ligações.
A Tim tem os melhores benefícios promocinais para clientes pré-pagos,
e não exige recarga mínima, ao contrário de promoções de outras operadoras.
Por isso, minha operadora é TIM.
O único problema da promoção é que depois de mais ou menos 1 horas e 15 minutos de ligação, a ligação acaba caindo, pelo menos é oque acontece comigo quando falo com a minha namorada, mas pelo resto não tenho mais nada a reclamar, até porque, mando quantas msg quiser por 0,50 centavos por dia, e 0,50 centavos para acessar a internet o dia todo.
Então é um ótimo preço e plano, com certeza o melhor do brasil, foi uma pena o brasil não ter sido pentacampeão, porque se fossemos campeões a promoção iria até julho de 2014.
Mas mesmo assim vale a pena.
Então o plano nem é tão INFINITY assim em. Muito bom eu ter lido isso =)
Queren de graça , vai e conversa cara a cara com quem você quizer!kkkkkkkkkkkkk
A TIM É A PIOR OPERADORA ,O ATENDIMENTO É PESSIMO , A PROMOÇÃO É ENGANOSA
A LIGAÇÃO É DE PÉSSIMA QUALIDADE CAI CONSTANTEMENTE , ESTOU DECEPCIONADA
JA FIZ VARIAS RECLAMAÇÕES NA ANATEL , A OPERADORA ESTA ENGANANDO COM
A PROMOÇÃO INFINITY PRÉ 0,25 CENTAVOS A TIM DERRUBA A LIGAÇÃO
COM 1 MINUTOS AS VEZES ANTES DE 1 MINUTO ,PARA QUE O CLIENTE LIGUE NOVAMENTE
E PAGUE MAIS 0,25 CENTAVOS, PESSOAL NAO ACREDITE NA PROMOÇÃO NAO FUNCIONA
DA MESMA FORMA QUE INFORMADA ATRAVES DOS CANAIS DISPONIVEL , NO SITE E
NO ATENDIMENTO TELEFONICO. DEIXO AQUI MINHA RECLAMAÇÃO PARA O PROBLEMA SEJE
SOLUCIONADO .
mes q vem troco d operadora,tenho o 25+ e me mandaram a mensag de q meu bonus ja estava disponivel,até agora ja falei cm 10 atendentes,e nao consegui fazer uso do bonus..é muita falta de respeito cm nos usuario,se cortaram a promoçao é só simplesmente falar q nao existe + e pronto e nao fka cm essa enrolaçao.O INCRIVEL É Q CADA ATENDENTE DEU UM TIPO DE DESCULPA E NEM UMA RESOLVEU MEU PROBLEMA..A TIM DEVERIA TREINAR MELHOR SEUS ATENDENTES,,
GALERA, A PROPAGANDA DA TIM É ENGANOSA SIM!!! ISSO NUM TEM MENOR SOMBRA DE DÚVIDA.
Primeiramente da a entender que ao adquirir um tim, você já estar na promoção tim infinity R$0,25, mentira, você só esta com o plano infinity, que no Ceará é uma taxa de R$0,75. Você precisa aderir a promoção, que tem um certo valor "simbólico".
Apartir dai, você entra no site pra se informar e vê que não é ilimitado, é limitado a 10.000 minutos/mês. Tudo bem, pra mim é tempo mais que suficiente, apesar da propaganda dizer outra coisa.
Mas, o que pega mesmo, que eu fico invocado é que as ligações caem depois de um certo período de tempo, no meu caso é 80 à 85 minutos. Quando, inicialmente, as ligações duravam pra mais de 8 horas, isso foi um teste que fiz. O que me deixa puto mesmo é essa queda nas ligações. Você pode ligar pro *144, ou qualquer outro canto, que vão dizer que desconhece esse tipo de problema.
Agora tem gente dizendo que esse tipo de promoção devia ser de TIM pra qualquer outra operadora, meu amigo, isso num é ta pedindo demais não?????
OBS: Vocês veem que o plano infinity pré ta cheio de coisas de saltar os olhos, como infinity web, torpedos ilimitado e extendendo pra telefone fixo de falar ilimitado. Não sei se sabe, mas toda essa promoção tem data pra acabar, e é no final do mês de Abril/2011. E apartir dai, o plano infinity passará a ser o plano 1, então aproveitem que essa mordomia tem prazo pra acabar.
Diante mão, digo que pra mim veio muito bem acailhar, que economizei dinheiro feito um fi de uma égua. E quem num gostou da Tim, azarrar, num é mesmo. flw galera!!!!!!!!!!!!!!!
A #Timganei tem sim um serviço bem ruim, mas se comparar o preço dela com a de outras operadoras, esse é o diferencial dela, ficam chorando pois tem que se pagar R$5 pra se cadastrar em uma promoção pra falar de Tim pra Tim por apenas 25 centavos, por 50 centavos você manda sms o dia inteiro até pra gente quem não gosta, isso que é reclamar de barriga cheia.
Sempre achei a Vivo com o melhor serviço entre todas as teles, mas po, parém de reclamar, se comparar os planos da Tim com os da concorrência, mesmo nos pós-pagos, os planos da claro/vivo/oi sai quase 1 real o minuto, e ficam reclamando que só se pode falar até 10.000 por mês, em um mês de 30 dias, isso é o equivalente a 5 horas e meia por dia, TODO O DIA, se você fala mais do que isso, tem que se tratar.
Podem até falar da qualidade do serviço, que foi a razão da criação do #Timganei, mas em termos de preço, a Tim é imbatível.
Todas as operadoras vendem plano ilimitado que não é ilimitado,
Tim limita a 10.000 min tim para tim e tim para fixo na promoção
0,50 para outra operadora vc tem 1.000 min.
Oi com ddd ilimitado, não é ilimitado tem limite de 5.000 min,
Livre embratel diz que é ilimitado experimenta usar muito sua linha
é bloqueada e eles alegam ma utilização e fraude, o mesmo
acontece com o Net Fone que tbm é da embratel.
Só que quando vc compra eles dizem ser ilimitado, ilimitado
seria uma coisa que não possui limites, como eles podem alegar
que vc está usando demais ou usando indevidamente.
Todos fazem propaganda enganosa para anganar cliente.
estou dendo problemas tambem com as mensagem da tim ,ja canselei e ainda continua vindo mensagem que nem pedimos . conclusão tive que desligar o meu numero pq toda vez q colocavamos credito eles roubavão sem aumenos ler.
PROPAGADA ENGANOSA SIM !! VOCÊ QUE ESTA LENDO NÃO SE DEIXE ENGANAR AQUI POR COMENTARIOS DE PESSOAS QUE PROVAVELMENTE TRABALHAM PARA TIM.
APOS 20 DIAS, AS LIGAÇÕES PARA QUALQUER TIM SÃO DE R$ 0,79 E FIXO DE MESMO DDD R$1,19… É PEGA BOBO, TEM GETE Q NEM VE E VA SOCANDO CREDITO E ACHANDO Q TA BARATO… BLZ, NOS PRIMEIROS 20 DIAS ATÉ Q É!! APÓS NÃO VALE MUITO A PENA…
OBS: SEM CONTAR QUE, SE UMA PESSOA TE LIGAR ATRAVES DE DDD, VOCÊ NÃO PAGARA R$ 0,25 DE TAXA DE DESLOCAMENTO.. PAGA-SE MUITO MAIS.. MUITO MAIS MESMO!!! DAI TENTA LIGA NA TIM E RECLAMAR, HORAS NO TELEFONE, ATENDIMENTO PESSIMO… E QUANDO O PESSOA NAO TEM MAIS SAIDA, DESLIGAM NA SUA CARA…RS É BRINCADEIRA ESSE BRASIL
Tá uma bosta mesmo esses ladroes,carreguei o meu com 17 conto e agora de noite so tenho 3 conto que carai viu
eu tenho o tal infinity também e ligo de tim pra tim eles são uns viado agora vou usar meu outro chip bem melhor um dia a casa cai e a desonestidade nao vai levra eles pra fente lá adiante eles perdem ahh se perde
acho uma palhaçada mandar colocar creditos válidos por 30 dias ,ai voçê faz ligações e confere os monutos e o valor. tudo bem. derrepente some os creditod ,voce reclama e dizem que a promoção acabou dia tal.Porque não avisam quando o tempo está vencendo? Isto é mesmo para pegar os créditos que colocamos. Palhaçadas.Como é celular pré pago como vamos provar a data que iria terminar? E quanto gastamos?Acionando o procom? quando isto acontecer provavelmente eles mudam.mas quem tem esse tempo hoje em dia? È por isso que elas aproveitam. è tudo combinado,cartel?
Funciona mesmo, muito boa promoção !
É realmente ilimitado, pena que a ligação não dura muito tempo, pois misteriosamente a ligação cai ou fica ruim, obrigando você a ligar novamente e pagar mais R$ 0,25, sem contar quando o serviço fica indisponível ( frequentemente ).
Ou seja, dá no mesmo pois você vai pagar ifinitamente R$0,25, e vai pagar caro na ligação, sem contar a raiva que vai passar.
TIMrolei… Viver sem fronteiras… XC
AFF…
Toda vez que recarrego meu celular com creditos eles somem como falo com a tim sobre isso ? me ajudem
Bom… é o seguinte… vamos todo mundo ligar de orelhão!!! Q tal?
Ótimo, orelhão voip grátis para todos!
Galera, a coisa funciona assim:
Voce liga pra um nº de celular qualquer da TIM ( Ligação Local ), e voce só será tarifado em R$ 0,25 ( vinte e cinco centavos ), a ligação, e não o minuto.
Voce liga pra um nº de celular qualquer da TIM ( Ligação DDD ), utilizando o "41", como operadora de longa distancia, e voce só será tarifado em R$ 0,25 ( vinte e cinco centavos ), a ligação, e não o minuto.
Nos dois casos acima, voce pode ficar o tempo que quiser, falando ao telefone, que só será cobrado o valor de R$ 0,25, pela ligação efetuada. Agora, é claro, a cada vez que se faz uma nova ligação, será cobrada outra tarifa. Não importa se voce ficar 1 minuto ou 120 minutos ( 2 horas ) ou mais, ao telefone. Se voce está ligando para outro celular TIM, local, ou DDD e neste caso, utlizando o "41", voce só será tarifado em R$ 0,25, a ligação. Repito: É TARIFADO SÓ A LIGAÇÃO E NÃO OS MINUTOS UTILIZADOS.
Voce, que tem TIM, é só entrar em contato com ela, e pedir o cadastramento de sua linha nessa promoção. E pra não ter surpresas, basta, ao final de cada ligação, ligar pra TIM, que é uma ligação Gratis, e checar seu saldo. Aí sim, voce poderá reclamar, se a coisa não estiver saindo da maneira que está sendo anunciada.
Não sou funcionário da TIM, muito menos prestador de serviços da TIM. Sou um usuário comum, que tenho um Pré Pago da TIM, cadastrado nessa promoção, e nunca tive problemas.
Minha esposa tem um POS PAGO da TIM, num Plano de R$ 49,90 mensais, em que todas as ligações que ela faz pra outro TIM local, ou DDD se utilizando do "41", não são tarifados. Qdo vem a conta, aparece todas as ligações feitas, pra outras operadoras, pra fixo, e para os nº da TIM que ela ligou, e nesse caso, das ligações pra outro TIM, o valor vem "0".
Então, não querendo puxar o saco da TIM, os usuários devem verificar o que está acontecendo, e procurar entender as excessões, que por ventura, possam existir.
Mas, hoje, no meu parecer, é a melhor operadora de telefonia móvel.
Estou muito satisfeito.
Olha ai o funcionário da TIM, não é possível!
á tim é muita esperta , a adesão do infinit se acaba e eles se quer nem mandam um torpedo avisando, ai coloquei 26 reais de credito crente que eu ainda tinha a promoçao 0,25 e fiz uma ligaçao que comeu todo o meu saldo e a ligaçao foi interrompida por falta de credito. vou fazer a reclamação na anatel., eles tem obrigação de informar ao cliente quando se encerra a sua promoção.
Estou decepcionada com o infinity pré, é pura enganação.Migrei de um comodato Tim e passei para o infinity pré, me decepcionei e estou gastando mais que antes.Abram o olho é pura enganação façam o cálculo e irão ver o quanto estão perdendo.
Totalmente enganosa.. o problema eh q quase todas as operadoras tem seu momento de : "ahhh.. mas não eh bem assim como diz no comercial"
Safados!!
coloquei 12 resid de crédito após ter me cadastrado na promoção infinity pré por 6 meses.no meio da ligação,ela caiu,e vi q meu crétido zerou.
o q faço?
A Tim é a pior operadora que existe. A cobertura deles é 0. Quando eu tinha um celular da Tim, era mais fácil falar do orelhão do que do celular. Nem para ter cobertura eles servem. Como vou falar ilimitado no Infinity Pré se não consigo sequer obter sinal no meu celular?
Além disso, a Tim obriga você a colocar R$16,00 a cada 60 dias, o que dá R$8,00 a cada 30 dias. Já na Vivo, além de eu ter a maior e melhor cobertura em qualquer lugar, até mesmo dentro do canavial, eu coloco R$18,00 a cada 90 dias, o que dá R$6,00 a cada 30 dias. Qual é a operadora mais barata afinal?
Esse que postou ai querer usar 10.000 minutos e querer explorar tem é que mandar matar um fofoqueiro desses que fala direto no fone. Por isso que Brasil na vai para frente. Uso a Tim para falar 0,25 centavos no pré e nao vejo nada disso nao e ainda uso internet por 0,50 centavos Para mim Tim é Tim e o resto e bost…..
Nossa qntas confusão…….estou indecisa agora, mts comentarios aff*