Tb cometi a mesma burrada comprei um pacote ilimitado ,pensando eu que teria uma internet de qualidade,após três meses pensando eu que o problema estava em meu computador ,tive uma grande supresa ,depois de ter comprando um ótimo computadar descobrir que o fato da minha net está tão lenta era o própria VIVO . Palhançada !

Conclusão: Realizei todos os procedimentos que vi pela internet, Tutoriais e etc, e todos sem Sucesso, foram até capazes de me dizer que os protocolos de amigos citados aqui que conseguiram o desbloqueio não existem, e pelo que percebo só vou conseguir sucesso com o cancelamento, pois em minha cidade têm muitos clientes vivo, então eles não conseguem atender a demanda.

É incrível e lamentável como é o nosso Brasil, pagamos caro por um serviço, e temos que nos contentar com essa PORCARIA, estou com pavor do nome "VIVO", pago R$ 119,90 por uma internet ilimitada, e agora tenho que ficar tentando tutoriais para desbloquear a internet, como se tivesse tempo para isso.

Já cansei de ligar lá, e ficar escutando as mesmas asneiras, e agora à pouco acabei animando ir adiante com isso, pois tempo custa dinheiro, e já perdi bastante com a Vivo, pois sou Técnico e preciso fazer downloads de drivers e etc, com essa banda larga de 128kbps, o que faria em 20 minutos faço em 2 horas, ou seja prejuízo na certa.

Tenho duas reclamações na Vivo de quinta-feira pra cá, fora às várias tentativas sem sucesso, e acabei de ligar na Anatel, cujo atendimento foi bem rápido por sinal e à atendente super educada, registrei reclamação contra os dois protocolos, e hoje só quero o cancelamento sem a multa de R$ 179,00, visto que eles que não têm condições de me atender, e já até fiz meu planejamento em outra operadora local, a CTBC, cuja vou ter:

Internet ADSL 800kbps + TV à Cabo + Telefone Fixo + Internet 3G Franquia 10GB Velocidade 1MB = R$ 200,00.

Não quero mais a internet da Vivo, devido ao descaso e toda à dor de cabeça que já me deram, agora quero só o cancelamento e ser feliz.

E para melhorar ou me desgastar ainda mais, estarei indo ao Procon hoje, visto que o mesmo só abre 12:00 aqui, e solicitar o cancelamento sem à multa.

Aconselho à todos procurarem os direitos, vão aos Procons, Ministérios Público Estadual e Federal, Pequenas Causas, denunciem pois se trata de propaganda enganosa, e saibam que temos direitos que sequer imaginamos, e não fiquem inertes e esperando que eles tenham dó ou que se preocupem com o que pensamos, pois se adotaram esta estratégia é porque estão decididos à diminuirem à clientela na rede deles, pois de qualquer forma eles estão ganhando, seja com sua mensalidade ou seja com a multa caso não procurem seus direitos.

Até Internet Discada está melhor do que isso.

"Hà, e agora mais do que nunca, acredito na velha lenda que mentir faz o nariz crescer, não é atoa que colocaram o Luciano Huck para fazer a propaganda da Vivo, ou será que fiquei doido, isso não é lenda nada?! rsrs"

Finalizações: Meu número do plano em questão é (34) 9912-8570 e sou o Titular da Linha, e os números de protocolos são:

Na Vivo: 200926565385; 200926540668

Na Anatel: 1443673.2009

Viva a Liberdade e diga não á Fidelidade com as operadoras de telefonia do Brasil.

Att.

Paulo Virgínio Mendes, mais um insatisfeito com a Vivo.

É com imensa insatisfação com a Vivo que venho postar minha indignação, visto que tenho o plano já têm 9 meses, fui à loja onde adquiri para rever os conceitos pois no meu contrato não têm a "tal cláusula da limitação do ilimitado", e tive que escutar o vendedor me dizer que realmente no meu contrato não têm porém eles não poderiam fazer nada, "Verdadeiro Absurdo".

Até entendo pois eles devem estar com vergonha de trabalhar na Vivo, pois qualquer cidadão honesto teria, e este vendedor me pareceu ser bem honesto, porém o vendedor do qual adquiri o plano não está mais lá, foi mandado embora 1 semana depois pois só fazia cagada.

Desde quando adquiri o plano, em fevereiro deste ano, venho tendo problemas com a Vivo:

1° – Primeiros mês – Adquiri o plano sem o vendedor me cadastrar na Promoção Vivo Zap Verão, cujo benefício é em forma de desconto para o cliente de R$ 34,90, ou seja minha internet viria R$ 153,90 (Tanto que veio este valor no primeiro mês, porém reclamei e foi reajustado);

2° – Segundo mês – À não me ser informado no ato da compra que se pagasse em atraso perderia este desconto de R$ 34,90 referente ao plano PF Cartão Segundo à própria Vivo ( Um absurdo, pois eles fizeram essa mensalidade R$ 34,90 justamente para obrigar os clientes à pagar em dia senão eles enfiariam uma faca em nosso coração por todo o período restante da fidelidade – Jogo de Marketing);

3° – Terceiro mês – Meu modem, um Huawei E156 apresentou defeito no 3° mês, e pra variar fiquei sem internet por 21 dias, período do qual ele foi encaminhado para a garantia, e para minhar surpresa ainda tive de pagar R$ 12,00 de taxa por não ter a porcaria do modem que eles me venderam para utilizar o serviço, como se fosse culpa minha eles comercializarem essa porcaria);

4° – Quarto, Quinto, Sexto e Sétimo mês – Faturas incorretas, Desconexões, Internet Lenta, Conta não chegou e contudo coleciono pelo menos 500 protocolos em meádos 8 meses de Vivo 3G.

5° – Oitavo mês – Nenhum problema, já estava até consolidado meu namoro com a Vivo, minha namorada já estava até com ciúmes, quando minha internet no dia 12-11-09 cai para 128kbps de velocidade, e de repente "BOOOOOOOOOM", juntamente cai uma bomba e estoura meus nervos, paciência, saco, e tudo que podemos relatar sobre nossos sentimentos insatisfatórios. Lá vou eu novamente ligar para o atendimento da Vivo (Muito precário por sinal, com informações desencontradas, visto que até hoje têm atendente que me fala que desconhece tal restrição na velocidade, ou seja, puro descaso, desrespeito, desconforto, atendentes mal educados, e etc..)

A empresa nos vendeu um plano ILIMITADO de internet 3G e após alguns meses inclui no contrato uma cláusula que impunha uma limitação de velocidade ápós atingir uma determinada quantidade dados trafegados. Isso significa que o plano ILIMITADO na verdade tem LIMITES. Isto é claramente uma propaganda escandalosamente enganosa.

A questão não é apenas essa. Essa limitação tem provocado atrasos na atualização de nosso portal deixando os milhares de visitantes sem informações importantes sobre eventos e atualidades do mundo equestre e tem atrasado significativamente a inserção de novos anúncios captados em viagens.

Nossos prejuízos financeiros e de qualidade são significativos. Mas, não só o Mercado de Cavalos sofre com isso. O Brasil está sendo prejudicado. Um rápido cálculo com base no PIB de 2008 (2,9 trilhões – IBGE) e o número de pessoas empregadas no mesmo ano e um número estimado de horas desperdiçadas reclamando com a Vivo chegamos a um prejuízo direto de R$ 36 milhões ao ano para o país.

Esse valor se bem calculado pode superar em muito estes números. Acrescente-se a isso os prejuízos inestimáveis como o nosso e de milhares de outras empresas em sua produção de negócios além dos prejuízos relacionados a imagem destas empresas.

A Vivo realmente apresenta claros sintomas de incompetência, desonestidade com o mercado, e muitos outros adjetivos que caracterizam uma empresa sem carater e que pretende faturar o máximo sem medir esforços e sem se preocupar com as conseqüências para empresas e para o país.

Temos todos os históricos dos atendimentos MENTIROSOS repletos de informações desencontradas. Continuamos com ações junto a ANATEL, PROCOM e continuamos consultando advogados para elaborar uma ação coletiva contra esta que é considerada uma das piores operadoras do mundo.

Guilherme de Alcântara Pereira
http://WWW.mercadodecavalos.com.br
(11) 9915-7295 / (11) 9621-1378

Vivo Internet 3G Ilimitado é uma piada mesmo, digna de #EuRiAlto.

Como que um plano que leva “ILIMITADO” em seu nome pode sofrer qualquer limitação?. Por isso, resolvemos protestar de forma irreverente, pois, “talvez em ritmo de piada alguém se mexe”….

Vivo Internet 3G Ilimitado é uma piada mesmo, digna de #EuRiAlto.

Como que um plano que leva “ILIMITADO” em seu nome pode sofrer qualquer limitação?. Por isso, resolvemos protestar de forma irreverente, pois, “talvez em ritmo de piada alguém se mexe”….

Vivo Internet 3G Ilimitado é uma piada mesmo, digna de #EuRiAlto.

Como que um plano que leva “ILIMITADO” em seu nome pode sofrer qualquer limitação?. Por isso, resolvemos protestar de forma irreverente, pois, “talvez em ritmo de piada alguém se mexe”….